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Je suis toujours surpris d’entendre à quel point les entrepreneurs n’ont aucune idée de l’utilité de Twitter. J’ai réuni ici des questions qu’on m’a posé à propos de Twitter lors d’entrevues absurdes avec de jeunes entrepreneurs. Vous savez, ces gens ont parfois des questions tellement inspirantes! J’espère que cette vulgarisation vous fera apprécier cet outil très utile en Recherche et développement (R&D) .

Twitter pour un boss d’entreprise, à quoi ça sert?

Si tu veux savoir ce que les gens pensent de tel ou tel produit ou service ou s’ils aprécient ton entreprise, va jeter un coup d’oeil sur Twitter. Imagine: tu pourais trouver un de tes employés qui dit détester travailler pour toi ou un client mécontent, prêt à démolir ton entreprise! Au fait, tu devrais demander un compte-rendu de ce qui se dit sur Twitter à propos de ton marché, de ton coin de pays, de ta clientèle, de ton poduit ou service, de ta marque, de l’économie, etc. Twitter est un outil de recherche et développement à ne pas négliger. Tu peux poser des questions aux gens sur Twitter et ils répondent. Tu peux découvrir des besoins cachés.

Twitter est-il un autre moyen de dire n’importe quoi sur Internet?

Twitter est un outil de micro-blogging grâce auquel Monsieur et Madame Toutlemonde peuvent donner leurs commentaires et leurs opinions, lesquels pourront être lus éventuellement par n’importe qui. Certains internautes sur Twitter sont très influents, car chaque membre de Twitter peut s’abonner au flux de messages d’un internaute. Donc, théoriquement, oui, mais en réalité, ceux qui disent n’importe quoi ne sont pas très populaires.

Les gens vont twitter le nom de mon entreprise?

Les gens sur Twitter parlent de ce qu’il veulent, comme ils veulent. Ils n’ont pas à demander la permission pour parler de ton entreprise. S’ils ont eu un mauvais service, ils en parlent si ça leur chante. S’ils ont eu un bon service, c’est la même chose. Pour augmenter tes chances de paraître sur Twitter, développe une stratégie de partage d’information. Réserve un nom d’abonné.

Twitter est-il bon pour tout le monde, même pour ma secrétaire?

Si ta secrétaire est très allumée, qu’elle sait s’exprimer en 140 caractères et qu’elle a une personnalité drôle, sociale et branchée, oui, Twitter est pour ta secrétaire. On ne débute pas sur Twitter à la légère quand on représene une entreprise. Ça demande des gens compétents comme dans tout domaine.

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Maintenant que j’ai votre attention, on peut vendre toutes sortes de produits en utilisant le marketing viral, pas seulement des dessous sexy! (Oui, j’assume ce titre ridicule!)

Si j’étais fabricant de sous-vêtements…

Si j’étais fabricant de sous-vêtement, ou de n’importe quel type de produit d’ailleurs, j’étudirais la possibilité du marketing viral pour vendre mes produits. Des idées:

  • Mettre en scène son produit et demander aux autres de nous imiter
  • Multiplier les messages concernant la culture du produit et son évolution
  • Volontairement donner une image de désinvolture à notre produit en le caricaturant, le changeant de fonction ou en imaginant son utilisation par une personne en dehors de la culture dominante

J’analyserais la pertinence de créer ma propre secte de fans pour mon type de produit. Voici les trois caractéristiques d’une secte de produit:

  1. La secte invite à la désobéissance sans pour autant tomber dans l’excès ou l’illégalité
  2. La secte permet une liberté d’expression unique
  3. La secte est d’une durée limitée et vouée à disparaître sans l’appui de ses adeptes

Bien entendu, ce type de marketing ne sera pas approprié pour toutes les entreprises!

Le slip est sexy, donc vendeur sur le Web

Il m’arrive parfois de me surprendre de ce que les gens font sur Internet. Fait: beaucoup de gens se mettent en scène en slip dans des vidéos (Daft Bodies). Ils font cela pour le plaisir. C’est viral et vendeur de donner du sex-appeal à un produit et ça passe inaperçu dans un clip musical. Seule explication logique: ils aiment s’exhiber et avoir l’air cool.

Les gars:

Les filles:

Le slip est vénéré, donc vendeur sur le Web

Connaissez-vous l’Ordre du Slip Solaire? Probablement pas. Il s’agit d’une sous-culture basée sur Twitter qui vénère le slip (je n’invente même pas). C’est que je nomme une secte de produit. Cette initiative ridicule à laquelle participe @terminalose  (leur leader?) est représentative du genre de tendances étranges que le Web 2.0 fait naître. Pour comprendre leurs discussions franchement drôles, il suffit de tweeter:

Le slip est drôle, donc vendeur sur le Web

L’humour, c’est vendeur, surtout au Québec. Voir quelqu’un en slip, ça peut tourner au ridicule:

Vous avez déjà vu ces gens un peu étranges qui se filment et créer le buzz. On peut vendre des produits en les mettant en scène avec humour :

Le slip est contre-culturel, donc vendeur sur le Web

J’ai lu il y a quelques années un bouquin fort pertinent nommé Révolte consommée : le mythe de la contre-culture de Joseph Heath et Andrew Potter. Je le recommande à tous!

Dans ce bouquin, on apprend que les entreprises capitalistes ont systématiquement piquées les idées émergentes des contre-cultures à leur avantage afin de faire du profit. Pourquoi font-ils cela? Parce que ça fonctionne!

La grande majorité des modes sont le fruit du travail des jeunes qui ensuite achètent les produits qu’ils ont eux-même inspirés. Je nomme cela des « acheteurs de leur propre invention ». C’est systématique: de grandes marques vont puiser dans les lieux peu fréquentables pour trouver les nouveaux styles. Ils utilisent la publicité pour donner une image de glamour aux produits issus de cette démarche.

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Vous aimez? Commentez et partagez: Bookmark  and Share Saviez-vous que j’offre des services en design de produits et marketing promotionnel?

Bruno de Café-Vrac a répondu à mon questionnaire pour mieux comprendre les entreprises présentes sur le Web. Si vous souhaitez répondre à mon questionnaire, veuillez m’adresser un courriel avec votre demande: Contactez-moi dès maintenant

Café-Vrac est une entreprise présente sur les réseaux sociaux et qui a obtenu une pub gratuite sur mon blogue il y a quelques mois (j’offre toujours des pubs gratuites, il suffit de demander). Sur www.cafe-vrac.com, on peut acheter du café selon nos goûts.Voici les réponses au questionnaire:

1) Comment avez-vous débuté votre entreprise?

Premier site web en 2001, sans shopping cart j’envoyais la commande avec facture et enveloppe de retour pré-affranchie

2) Quelle est l’importance du Web dans le développement de vos affaires?

Très important, j’ai toujours cru que le web m’offrais un commerce et une façon d’être toujours « ouvert » avec les coûts les plus minimes possibles.

3) En quoi vos produits et services ont évolués en contact avec les consommateurs du Web?

Mes produits et services n’ont pas vraiment changés depuis 2001, disons que la

principale évolution pour moi à été l’utilisation des réseaux sociaux. Du bouche à oreilles de façon exponentielle!

4) Quels sont les qualités d’un bon entrepreneur sur le Web?

Que cela soit un produit ou un service, d’être capable de l’offrir rapidement.

D’offrir une meilleure offre que nos compétiteurs. D’avoir une approche comme si le client était devant nous (répondre à ses questions et demandes d’achats dans les plus brefs délais)

5) Que souhaitez-vous aux gens qui veulent entreprendre sur Internet?

Patience et persévérance

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La tendance est de plus en plus forte sur Twitter. Le hastag #jeudiconfession  attire beaucoup de gens du Québec. Pour connaître l’histoire de cette tendance, consultez:

Je cite Stratege Web:

Simon Villeneuve (@simonvilleneuve) était loin de se douter que son petit tweet anodin de jeudi matin dernier allait faire autant de bruit sur Twitter. (…) Cela prouve que Twitter est un outil de communication très puissant. 

À mon humble avis, il existe des sujets récurrents:

  • Amitié
  • Amour
  • Travail
  • Coup de coeur ou habitudes dont on a honte
  • Vies passées
  • Malaises

L’idée du #jeudiconfession, c’est d’écrire sur Twitter une information un peu secrète ou bien gênante sur soi-même afin de faire connaître à la communauté d’autres côtés de notre personnalité. Je me souviens d’avoir lu l’analyse d’un étudiant en sociologie qui disait quelque chose comme ceci: « #jeudiconfession remplace le confessionnal des églises aux temps anciens. C’est pour remplir notre besoin d’être en communauté. »

MAJ:

Voir aussi #jeudiconfessionfail le hastag des gens qui jugent les confessions des autres.




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    Laurent Marcoux, consultant en design industriel

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    LE DESIGN ET L’ÉCOLOGIE est un essai qui vise à vulgariser les concepts généraux liés à l’éco-conception de manière simple et concise. Il s’agit d’une introduction à l’éco-conception qui inclut une liste de définitions, un constat de l’impact du design sur l’entreprise socialement responsable, la logistique, le cycle de vie, l’image de marque et les normes de développement, ainsi qu’une liste de sites Web à consulter. AUCUN REMBOURSEMENT. AUCUN ÉCHANGE. 11 pages.
  • Le Design tout simplement

    LE DESIGN TOUT SIMPLEMENT est un essai qui vise à répondre à quatre grandes questions relatives au design : Qu’est-ce que le design? À quoi sert le design? Qu’est-ce qu’un bon design? Comment travaille un designer?  Né à Québec en 1987, Laurent Marcoux est diplômé en technique de design industriel au cégep de Sainte-Foy (Québec, Canada). Consultant en design, recherche et développement, il est l’auteur d’un blogue : http://designer-entreprise.com.  Notes générales: Ce texte fait 31 pages. Aucun échange. Aucun remboursement.