Logistique, meilleures pratiques selon le CPP du HEC Montréal

Le Centre sur la productivité et la prospérité (CPP) – HEC Montréal est une ressource utile pour améliorer son bilan en entreprise. On peut y trouver des études, dont une très pertinente étude sur la logistique appliquée au monde hospitalier.

La productivité des activités de logistique hospitalière de Beaulieu, Landry et Roy (mars 2012) (PDF), voir p.22-23:

LISTE DES MEILLEURES PRATIQUES SELON L’ÉTUDE LANDRY ET AL.
(2000)
Conception du système
de gestion
 Le responsable de la logistique est membre de la haute direction
 Centralisation des activités logistiques
 Présence de personnel soignant au sein du Service logistique
 Intendantes hôtelières
 La logistique gère le programme opératoire
 Impartition
Achat
 Recours à un groupe d’achats
Gestion des stocks
 Recours à un fournisseur privilégié
 Plate-forme de distribution centralisant l’ensemble des
fournitures pour un groupe d’établissements
 Livraison au quai emballée selon les besoins des unités de soins
par le distributeur
Réapprovisionnement
 Système de double casier
 Armoires modulaires de dispensation (Supply Station System)
 Transpondeur
Consommation
 Processus de normalisation des produits
 Récupération
Flux d’information et
monétaire
 Logiciel intégré de gestion des ressources de l’entreprise (ERP)
Flux physique
 Architecture fluide (ascenseurs, corridors)
 Système automatisé de transport
 Poste de travail infirmier intégré

LISTE DES MEILLEURES PRATIQUES SELON L’ÉTUDE DE L’ONTARIO
HOSPITAL ASSOCIATION (2001)
Organisation
 Centralisation du Service des approvisionnements
 Intégration des activités logistiques sous une seule entité
administrative
 Rehaussement des Services des approvisionnements en des
centres d’excellence
Processus
 Recours au décompte cyclique
 Prise en charge de la gestion du stock au point d’utilisation par
des professionnels de la logistique
 Élimination des articles à faible rotation
 Partenariat avec les utilisateurs afin de mieux planifier les besoins
 Standardisation des produits
 Programme d’audit des fournisseurs
 Suivi de la performance
Technologie
 Capture des données au point d’utilisation
 Commerce électronique incluant le paiement électronique

Voir aussi Optimisation de la chaîne logistique et productivité des entreprises et Le comportement logistique des entreprises québécoises.

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